Diritto di recesso
Soddisfatti o rimborsati
Se un prodotto non soddisfa le tue esigenze o semplicemente non ti piace, puoi restituircelo entro 14 giorni dalla consegna (D. Lgsl. 206/2005).
Le modalità di restituzione (pacco postale, corriere, etc) saranno a tua scelta ed a tue spese.
Qualora avessi deciso di avvalerti del diritto di reso e per comunicazioni sull’indirizzo di spedizione reso, ti chiediamo di informarci della tua intenzione inviandoci una mail a: argentierifranzoso@gmail.com
Samarcanda Gioielli ti restituirà il prezzo del o degli articoli per cui è stato esercitato il recesso senza obbligo di riacquisto sul nostro sito. Non verranno riaccreditate le spese di spedizione per resi parziali di merce, di contrassegno e quelle sostenute per lavorazioni extra (vedi ad esempio: messa a misura anello) oppure di prodotti creati appositamente su richiesta del cliente.
Per poter restituire uno o più prodotti segui questi semplici passaggi:
- informaci della tua intenzione inviandoci una mail a: argentierifranzoso@gmail.com
- Imballa il prodotto prestando cura che il contenuto sia sufficientemente protetto.
- Ricordati di inserire lo scontrino fiscale nella confezione (non saranno rimborsati prodotti che rientrano danneggiati o prodotti non accompagnati da scontrino fiscale).
- Spedisci a: Argentieri Franzoso Via Piave 54, 15121 Alessandria.
La restituzione ha le seguenti limitazioni:
La restituzione è valida solo su prodotti ricevuti integri e con scontrino fiscale (in caso di ricezione di prodotti danneggiati si prega di contattare il Servizio Clienti)
Rimborsi:
- Se hai pagato con carta di credito, il rimborso avverrà mediante storno della carta.
- Se hai pagato in contrassegno, il rimborso avverrà mediante bonifico bancario: inviaci una mail con i tuoi dati bancari a: argentierifranzoso@gmail.com
Per legge il rimborso verrà effettuato entro e non oltre 15 giorni lavorativi dalla restituzione dei prodotti.
Attenzione:
Per ogni informazione o chiarimento il Servizio Clienti è a tua disposizione dal Lunedì al Sabato dalle 9.30 alle 12:30 dalle 15:00 alle 19.00 al numero fisso 0131.253651 numero mobile 351.7789600 oppure scrivi a argentierifranzoso@gmail.com
